গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

1xb গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

1xb-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কাকে দিই আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নেই ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা তৃতীয় পক্ষ বিপণন নেই GDPR অনুগত সম্পূর্ণ বাংলায়

ভূমিকা – কেন এই নীতি প্রয়োজন

আপনি যখন 1xb-তে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, কার কাছে যায় এবং কতদিন রাখা হয় – এটা জানার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রশ্নগুলোর সৎ ও স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার জন্যই লেখা হয়েছে।

1xb বিশ্বাস করে গোপনীয়তা কোনো বোনাস সুবিধা নয় – এটা আপনার মৌলিক অধিকার। তাই আমরা ডেটা সংগ্রহে "কম বেশি ভালো" নীতি অনুসরণ করি। শুধু যতটুকু সেবা দিতে প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। বাকিটা একদম ছুঁয়ে দেখা হয় না।

এই নীতি 1xb-র ওয়েবসাইট (1xb.bar) এবং Android ও iOS মোবাইল অ্যাপে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমাদের মূলনীতি: 1xb কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করে না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠায় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1xb তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং উদ্দেশ্য পূরণের পরে অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

ক) পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্টের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (নিরাপত্তা নোটিফিকেশনের জন্য)
  • ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) পরিচয় যাচাইকরণের তথ্য (KYC)

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • পেমেন্ট মাধ্যমের শেষ কয়েকটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • খেলা গেমের ইতিহাস ও ফলাফল
  • ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও IP ঠিকানা

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ PCI-DSS অনুগত তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1xb কয়েকটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়:

সংগ্রহের পদ্ধতি উদাহরণ উদ্দেশ্য
সরাসরি ইনপুট নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ কুকিজ, লগ ফাইল, IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নতি
পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad লেনদেন তথ্য আর্থিক যাচাই ও প্রতারণা রোধ
KYC যাচাই পরিচয় দলিল আপলোড বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন ও সাপোর্ট

তথ্য কীভাবে ও কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়

1xb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা চালু রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: আইনগত বাধ্যবাধকতায় KYC ও বয়স যাচাইকরণ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করা।
  • আইনগত সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং ও দলিলপত্র রক্ষণাবেক্ষণ।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানানো।

1xb আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য আপনার।

তথ্য কার সাথে ও কখন শেয়ার করা হয়

1xb সাধারণত আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে), KYC যাচাই সংস্থা ও আইটি পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা কেবল আদেশে নির্দিষ্ট তথ্যই সরবরাহ করি।

জালিয়াতি ও প্রতারণা রোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহযোগিতার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

নিশ্চয়তা: তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য নীতি (Data Minimization) অনুসরণ করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

1xb-র নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের। আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদক্ষেপ ব্যবহার করি:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্য পরিচালনায় সব কর্মী বিশেষ প্রশিক্ষিত।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xb-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ৩০ দিন
বিশ্লেষণমূলক পেজ ভিজিট, কার্যক্রম পরিসংখ্যান ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

1xb "কম সময় ধরে রাখা ভালো" নীতি অনুসরণ করে। প্রয়োজনীয় মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫–৭ বছর (কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • বিশ্লেষণমূলক ডেটা: ৯০ দিন (익명처리 후)।

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

1xb-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

বিপণন বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য 1xb-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

1xb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করেছে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ যদি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে এবং পরে প্রমাণিত হয় যে সে ১৮ বছরের নিচে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

1xb সময় সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

আপডেটের বিষয়ে জানতে প্ল্যাটফর্মে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন।

১২ যোগাযোগ – গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে

1xb-তে আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ঠিক অনলাইন ব্যাংকিংয়ের মতো।

তথ্য বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

1xb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

সার্বক্ষণিক সাইবার নিরাপত্তা দল যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট, বিপণন বন্ধ বা তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং রিপোর্ট প্রকাশ করেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

শুধু পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়। প্রয়োজন শেষে নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বিশ্বাস করে খেলুন – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1xb-র ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা, স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও ২৪/৭ সাপোর্টের সাথে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন।

English